henry179，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您的 AirPods Pro 出现没有声音的情况。建议您不妨携带 AirPods Pro 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估，您可以尝试以下操作步骤：
请点击以下链接：https://getsupport.apple.com。选择“AirPods”，然后点按“音频与声音”。在“听不到任何声音”列表中选择“自行送修”。输入您的 Apple ID 和密码。（如果您在中国大陆，可能需要您额外输入姓名以及证件号码。输入您所在的城市或地区，点击“开始” 按钮，即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。
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连接并使用 AirPods 和 AirPods Pro
希望可以帮助到您，谢谢！